Política de Privacidade
Na Mantiqueira, cada informação que você compartilha conosco é tratada com cuidado e discrição. Este documento explica, de forma clara, como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.
1. Introdução
A Mantiqueira Consultoria para Pequenos Negócios, com sede na Av. Getúlio Vargas 460, Centro, Juiz de Fora — MG, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site. Respeitamos sua privacidade e adotamos práticas cuidadosas para proteger as informações que você nos confia.
Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os usamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos. Ela se aplica a todas as informações obtidas por meio de nossas páginas e formulários de contato.
Em caso de dúvidas, escreva para [email protected].
2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer nossos serviços de consultoria e responder às suas solicitações. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou captados de forma automática durante a navegação.
Dados que você nos fornece:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (opcional)
- Conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP e dados de navegação
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Preferências de cookies salvas localmente
Base legal para o tratamento:
- Consentimento — para cookies opcionais e comunicações de marketing
- Execução de contrato — ao prestar os serviços contratados
- Interesse legítimo — para melhoria do site e segurança
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei brasileira
Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o encerramento do relacionamento comercial, salvo obrigação legal em sentido contrário. Logs de navegação são retidos por até 12 meses.
3. Uso dos Dados
Suas informações são usadas exclusivamente para finalidades relacionadas à prestação dos nossos serviços e ao funcionamento responsável do site:
- Responder às solicitações feitas pelo formulário de contato
- Agendar e conduzir sessões de consultoria
- Enviar materiais ou documentos acordados com o cliente
- Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site
- Cumprir exigências legais e fiscais aplicáveis
Compartilhamento com terceiros: não vendemos nem cedemos seus dados a anunciantes ou parceiros comerciais. Eventualmente, utilizamos prestadores de serviços técnicos (hospedagem, análise de tráfego) que acessam dados apenas na medida necessária e sob obrigação contratual de sigilo.
Comunicações de marketing: você pode receber comunicações informativas relacionadas aos nossos serviços apenas se expressamente optar por recebê-las. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento.
4. Proteção dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Transmissão de dados por conexões criptografadas (HTTPS/TLS)
- Armazenamento em servidores com controle de acesso restrito
- Acesso interno limitado apenas às pessoas que precisam das informações para prestar o serviço
- Revisões periódicas dos procedimentos de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, você será notificado nos prazos previstos pela LGPD, assim como a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Seus Direitos
Nos termos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso
Solicitar a confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
Correção
Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Oposição e Revogação
Opor-se ao tratamento ou revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
Reclamação à ANPD
Apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em caso de descumprimento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Links para Sites de Terceiros
Este site pode conter links para páginas externas, como parceiros ou referências profissionais. A Mantiqueira não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
8. Menores de Idade
Nossos serviços de consultoria são destinados a titulares de negócios com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.
9. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data de atualização no topo desta página sempre indicará a versão mais recente. Para mudanças relevantes, informaremos os clientes ativos por e-mail com antecedência razoável.
10. Contato sobre Privacidade
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:
Mantiqueira Consultoria para Pequenos Negócios
Av. Getúlio Vargas 460, Centro, Juiz de Fora - MG, CEP 36010-014
+55 32 3074-2861